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 Política de Privacidad de Medical Navigation Service. Última actualización: 16 de enero de 2026.

1. Información que Recopilamos

Para facilitar su navegación médica, recopilamos:

• Datos de Identidad: Nombre, fecha de nacimiento y género.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Información de Salud Sensible: Historial médico, diagnósticos actuales, síntomas, medicamentos y preferencias de especialistas.
• Datos de Seguro: Proveedor de póliza y número de afiliado.

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Conectarlo con proveedores de salud adecuados a su necesidad.
• Coordinar citas médicas y recordatorios.
• Verificar la cobertura de su seguro médico.
• Mejorar la precisión de nuestras recomendaciones de navegación. 

3. Intercambio de Datos (Terceros)

Solo compartiremos su información médica con:

• Proveedores de Salud: Médicos, clínicas u hospitales que usted seleccione.
• Aseguradoras: Para confirmar la viabilidad de pagos y coberturas.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por una orden judicial o normativa vigente.
  No vendemos ni alquilamos sus datos de salud a empresas de marketing. 

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de grado hospitalario, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo (AES-256).
• Autenticación de dos factores (2FA) para el acceso a cuentas.
• Auditorías de seguridad periódicas para prevenir accesos no autorizados. 

5. Sus Derechos 

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Revocar su consentimiento para el procesamiento de datos de salud en cualquier momento.
• Solicitar una copia de su historial de navegación médica en un formato portable. 

6. Contacto 

Si tiene preguntas sobre su privacidad, puede contactar: Protección de Datos
 

  Política de Uso del Servicio de Navegación Médica

1. Naturaleza del Servicio

Este servicio es exclusivamente una herramienta de orientación y gestión logística de salud. El navegador médico actúa como un facilitador para ayudar al usuario a encontrar especialistas, programar citas y organizar registros médicos.

2. No constituye Asesoría Médica 

• Sin Diagnóstico: El personal de navegación no son sus médicos tratantes. No proporcionan diagnósticos, planes de tratamiento ni prescripciones de medicamentos.
• Segunda Opinión: El servicio puede facilitar el acceso a una segunda opinión, pero no generarla por sí mismo. 

3. Protocolo de Emergencias
Este servicio no debe utilizarse en caso de emergencia médica. Si usted experimenta una situación crítica de salud, debe contactar de inmediato a los servicios de emergencia o acudir al hospital más cercano. 4. Responsabilidad del Usuario

• Precisión de Información: El usuario es responsable de proporcionar información veraz sobre su historial médico y seguros para garantizar una navegación efectiva.
• Decisión Final: Todas las decisiones clínicas y de tratamiento son responsabilidad exclusiva del usuario en consulta con sus médicos licenciados. 

5. Privacidad y Seguridad de Datos (Cumplimiento 2026)
El servicio se compromete a proteger los datos personales según las normativas vigentes (como HIPAA o GDPR). El uso de herramientas de IA para la organización de datos cumple con los estándares de encriptación de última generación y anonimización de datos sensibles.6. Limitaciones de Uso
Se prohíbe el uso del servicio para:

• Solicitar medicamentos controlados.
• Interferir con tratamientos médicos prescritos previamente.
• Cualquier actividad ilegal o fraudulenta relacionada con seguros de salud.